Возврат товара

Общие положения

  • К возврату принимаются товары, приобретённые только в интернет-магазине "Kngaroo & Partners" (https://kngaroo.ru) и только от Покупателя, оформившего заказ.
  • Товары, приобретённые у других продавцов, к возврату не принимаются.
  • Частичный возврат заказа невозможен.

Возврат товара надлежащего качества

  • Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
  • Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также в течение 7 календарных дней после получения товара, если он не подошел или не соответствует данным вашего заказа и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается сумма возвращаемого товара.
  • При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.
  • В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 21.12.2004 № 171-ФЗ (в ред. от 25.10.2007 г.) возврат товара (галстуки, галстуки-бабочки и нагрудные платки ручной работы), имеющего индивидуально-определенные свойства, невозможен. Парфюмерные и косметические средства, которые включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, также не подлежат возврату и обмену.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории товара в нормативно-правовых актах и в нормативных документах, или условиям договора с потребителем. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки Почтой России и EMS Почта России).
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В течение 10 дней при возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
  • При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Остались вопросы?

Если вам требуется уточнить информацию, то вы можете связаться с нами, используя Форму обратной связи или одним из способов, указанных в разделе Контактная информация.

Рассылка Kngaroo & Partners
Будь среди первых, кто узнает о новинках, спецпредложениях и акциях
Нажимая на кнопку "Подписаться" и подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности